16 listopada w województwie łódzkim uruchomiono  nowy model obsługi podatników. Załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie skarbowym będzie możliwe po jej wcześniejszym umówieniu. Zmiany zostają wprowadzone, aby zwiększyć bezpieczeństwo i komfort podatników.

Nowy model obsługi uruchomiono pilotażowo latem tego roku w urzędach skarbowych w województwach podlaskim i wielkopolskim. 16 listopada usługa została wprowadzona także w województwie łódzkim i obejmuje urzędy skarbowe w całej Polsce.

Wizyty można umawiać z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Najprościej zrobić to przez Internet. Wystarczy skorzystać z usługi „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” na podatki.gov.pl lub na stronach poszczególnych urzędów skarbowych.

Na wizytę można umówić się także telefonicznie – 44 633 14 30.

Możliwość umawiania wizyt przez Internet z pewnością ułatwi podatnikom załatwianie ich spraw. Dzięki temu, że bezpośrednio w siedzibie urzędu obsługiwani są  umówieni petenci, uniknąć można nadmiernych kolejek, ponadto poprawi się komfort i bezpieczeństwo.